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服务管理经理

三一重工 · 月薪 15-25K
长沙混凝土机械技术服务2026-10-23 收录
4项岗位职责
6项任职要求
长沙工作地点
2026-10-23发布
方向参考以上为按岗位方向整理的参考描述，不是招聘方原文

岗位职责

  • 负责混凝土机械的现场调试、开机验收与故障处理，输出调试报告。
  • 负责客户工况调研与选型匹配，输出混凝土机械的应用方案与配置建议。
  • 负责售后问题的远程与现场支持，跟踪闭环并反馈产品改进意见。
  • 负责服务记录、备件建议与故障库的整理维护。

任职要求

  • 具备 5 年以上相关领域经验，独立负责过完整产品或项目。
  • 大专及以上学历，机械、液压或电气相关专业。
  • 具备液压/电气系统现场调试与故障排查经验，能看懂液压原理图与电气图。
  • 能适应频繁出差与客户现场作业环境。
  • 熟悉混凝土机械的现场应用工况，能独立判断故障原因并给出处理方案。
  • 服务意识强，沟通耐心，能独立处理客户现场情绪。

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三一重工 这家公司

三一集团始创于1989年，自成立以来，秉持“创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献”的企业愿景，打造了知名的“三一”品牌。 做什么：起重机、高空作业、整机 多大：2025 年营收 897.00 亿元（2024 年 783.83 亿元），同花顺财报（2025年报） 在哪：湖南长沙

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佰仕达交底

这家公司做什么 · 公开资料整理（官网/年报），未经客户逐条确认
品类方向起重机、高空作业、整机

来源：公司底子取自企业官网/年报公开资料；面试流程取自客户资料包原话。费率、支付方式、薪资带宽属商业条款，不在公开页披露。

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商务采购经理
三一重工 →上市
长沙公司产品采购
方向参考整理于 2026-10-22

任职要求

  • 具备 5 年以上相关领域经验，独立负责过完整产品或项目。
  • 本科及以上学历，机械、材料、供应链管理相关专业。
  • 熟悉机加工件、铸锻件或液压元件的成本构成与工艺路线，能做成本拆解。
  • 具备供应商开发与议价实战经验，熟悉采购合同与合规要求。
  • 谈判与成本意识强，做事有底线。
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大区总经理
三一重工 →上市
长沙混凝土机械销售
方向参考整理于 2026-10-22

岗位职责

  • 负责混凝土机械在指定区域的客户开发与销售目标达成，独立完成从线索到签约的全流程。
  • 维护并深化现有客户关系，挖掘客户在混凝土机械上的新增与替换需求，提升份额。
  • 组织技术交流与产品推介，配合应用工程师完成客户工况调研与选型方案。
  • 收集区域竞品价格、配置与政策动态，输出市场分析并反馈产品改进建议。

任职要求

  • 具备 8 年以上相关领域经验，其中 3 年以上团队或产品线管理经验。
  • 大专及以上学历，机械、液压、市场营销相关专业优先。
  • 具备工程机械或工业品 B2B 销售经验，熟悉项目型销售的推进节奏。
  • 能适应区域出差，具备独立开发客户与商务谈判能力。
  • 结果导向，抗压能力强，能长期维护客户关系。
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区域负责人
三一重工 →上市
长沙混凝土机械销售
方向参考整理于 2026-10-22

岗位职责

  • 负责混凝土机械在指定区域的客户开发与销售目标达成，独立完成从线索到签约的全流程。
  • 维护并深化现有客户关系，挖掘客户在混凝土机械上的新增与替换需求，提升份额。
  • 负责区域渠道与代理商的管理、赋能与考核，规范价格与窜货行为。
  • 负责合同谈判、订单交付协调与客户账期沟通。

任职要求

  • 具备 8 年以上相关领域经验，其中 3 年以上团队或产品线管理经验。
  • 大专及以上学历，机械、液压、市场营销相关专业优先。
  • 具备工程机械或工业品 B2B 销售经验，熟悉项目型销售的推进节奏。
  • 能适应区域出差，具备独立开发客户与商务谈判能力。
  • 结果导向，抗压能力强，能长期维护客户关系。
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sqe供应商质量工程师
三一重工 →上市
长沙混凝土机械质量
方向参考整理于 2026-11-11

岗位职责

  • 负责混凝土机械从进料到出货的全过程质量控制，制定检验规范与抽样方案。
  • 负责混凝土机械质量问题的受理、原因分析（8D/5Why）与纠正预防措施跟踪闭环。
  • 主导客户质量投诉与退货处理，输出质量报告并推动跨部门改善。
  • 负责质量管理体系的运行与内外部审核，维护 IATF16949 / ISO9001 有效运行。
  • 负责供应商质量（SQE）辅导与来料不良的判定、索赔与改善验证。

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 本科及以上学历，机械、材料或质量管理相关专业。
  • 熟悉 IATF16949 或 ISO9001 体系，掌握 8D、FMEA、SPC、MSA 等质量工具。
  • 能读懂机械图纸与关键尺寸要求，具备现场质量问题独立判定能力。
  • 了解混凝土机械的关键质量特性与常见失效模式，能制定针对性的检验方案。
  • 原则性强，敢于对不合格品说不。
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海外HRBP负责人
三一重工 →上市
长沙公司产品人力
方向参考整理于 2026-11-12

任职要求

  • 具备 8 年以上相关领域经验，其中 3 年以上团队或产品线管理经验。
  • 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
  • 5 年以上制造业人力资源全模块经验，熟悉招聘与员工关系实务。
  • 熟悉劳动法律法规，能独立处理劳动争议与用工风险。
  • 英语可作为工作语言，能适应海外或跨区域出差。
  • 沟通有分寸，能平衡业务诉求与员工感受。
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装调工艺工程师/三一重工
三一重工 →上市
长沙混凝土机械工艺制造
方向参考整理于 2026-11-12

岗位职责

  • 负责混凝土机械的工艺路线设计与工序划分，编制工艺规程、作业指导书与工时定额。
  • 负责混凝土机械关键工序的工装夹具、刀具与检具设计或选型，验证其适用性。
  • 负责现场工艺技术支持，处理加工/装配异常，降低不良率与返工率。
  • 负责新设备、新工艺的导入与验证（含首件、试产、量产爬坡）。
  • 参与新产品设计评审，从可制造性（DFM）角度提出改进建议。

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 本科及以上学历，机械制造、材料成型或工业工程相关专业。
  • 熟悉机加工/装配工艺，能独立编制工艺文件并设计工装夹具。
  • 了解精益生产与工艺改善方法，具备现场问题快速定位能力。
  • 熟悉混凝土机械的关键工序、精度要求与常见加工缺陷，能判断工艺窗口。
  • 动手能力强，能长期扎根现场。
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液压应用工程师
沃而福液压 →
长沙液压系统技术服务
方向参考整理于 2026-10-22

岗位职责

  • 负责液压系统的现场调试、开机验收与故障处理，输出调试报告。
  • 负责客户工况调研与选型匹配，输出液压系统的应用方案与配置建议。
  • 负责客户端技术培训与操作指导，提升客户自主维护能力。
  • 配合销售完成技术交流、投标技术文件与样机演示。

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 大专及以上学历，机械、液压或电气相关专业。
  • 具备液压/电气系统现场调试与故障排查经验，能看懂液压原理图与电气图。
  • 能适应频繁出差与客户现场作业环境。
  • 熟悉液压系统的现场应用工况，能独立判断故障原因并给出处理方案。
  • 服务意识强，沟通耐心，能独立处理客户现场情绪。
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AI应用工程师
山河智能 →上市
长沙挖掘机技术服务
招聘原文采集 2026-10-28 10:18

岗位职责

  • 基于选定场景，搭建 AI 应用：智能问答、流程自动化、数据报表生成、内容生成、工单处理、异常预警等
  • 对接企业现有系统（OA/CRM/ERP/ 客服 / 知识库），完成数据、接口打通
  • 配置 AI 提示词、工作流、规则引擎，调试输出效果
  • 修复线上问题、迭代优化 AI 能力，支撑多业务场景并行落地。

任职要求

  • 本科及以上学历，计算机、软件工程、大数据、数字化相关专业，有企业 AI 落地、AI 应用搭建、RPA、低代码 AI 平台经验优先。
  • 熟练掌握主流 AI 应用平台、智能体搭建、知识库搭建、提示词工程，不需要大模型底层训练、算法研发能力。
  • 具备基础数据理解、结构化处理能力，能看懂业务流程、梳理业务规则。
  • 会简单接口对接、数据流转、自动化流程配置，能独立落地单场景 AI 项目。
  • 具备良好问题排查能力、迭代思维、沟通协作能力。
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运维工程师
山河智能 →上市
长沙挖掘机技术服务
方向参考整理于 2026-11-11

岗位职责

  • 负责挖掘机的现场调试、开机验收与故障处理，输出调试报告。
  • 负责客户工况调研与选型匹配，输出挖掘机的应用方案与配置建议。
  • 负责客户端技术培训与操作指导，提升客户自主维护能力。
  • 配合销售完成技术交流、投标技术文件与样机演示。

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 大专及以上学历，机械、液压或电气相关专业。
  • 具备液压/电气系统现场调试与故障排查经验，能看懂液压原理图与电气图。
  • 能适应频繁出差与客户现场作业环境。
  • 熟悉挖掘机的现场应用工况，能独立判断故障原因并给出处理方案。
  • 服务意识强，沟通耐心，能独立处理客户现场情绪。
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售后服务工程师(驻外)
山河矿岩 →
长沙公司产品技术服务
方向参考整理于 2026-11-11大专 · 3-5年近 30 天新发平台发布 2026-11-03

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 大专及以上学历，机械、液压或电气相关专业。
  • 具备液压/电气系统现场调试与故障排查经验，能看懂液压原理图与电气图。
  • 能适应频繁出差与客户现场作业环境。
  • 熟悉产品的现场应用工况，能独立判断故障原因并给出处理方案。
  • 服务意识强，沟通耐心，能独立处理客户现场情绪。
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数据库及服务器运维工程师
盈峰环境 →上市
长沙公司产品技术服务
方向参考整理于 2026-11-11

岗位职责

  • 负责环卫装备的现场调试、开机验收与故障处理，输出调试报告。
  • 负责客户工况调研与选型匹配，输出环卫装备的应用方案与配置建议。
  • 负责客户端技术培训与操作指导，提升客户自主维护能力。
  • 配合销售完成技术交流、投标技术文件与样机演示。

任职要求

  • 具备 3 年以上相关领域经验，能独立承担模块级工作。
  • 大专及以上学历，机械、液压或电气相关专业。
  • 具备液压/电气系统现场调试与故障排查经验，能看懂液压原理图与电气图。
  • 能适应频繁出差与客户现场作业环境。
  • 熟悉环卫装备的现场应用工况，能独立判断故障原因并给出处理方案。
  • 服务意识强，沟通耐心，能独立处理客户现场情绪。
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服务管理经理
三一集团 →
长沙公司产品技术服务
招聘原文采集 2026-11-07 23:48本科 · 5-10年近 30 天新发平台发布 2026-10-23

岗位职责

  • 集团售后服务体系规划、服务政策、服务竞争力提升策略制定与实施。
  • 搭建集团售后服务人才梯队，设计培训认证体系，输出标准化服务能力。
  • 服务体系大数据分析，挖掘数据价值，为公司经营、产品改善提供依据。
  • 服务集团化建设，统筹集团各单位区域服务资源，确保跨区域协作效率。
  • 服务数智化升级，售后服务系统（一线操作系统、二线管理系统）迭代，实现全流程可视化（进度追踪、成本核算、知识沉淀等）。
  • 客户关系维护，确保客户问题得到及时有效解决，定期回访客户，收集客户反馈，持续优化服务质量，提升客户满意度。

任职要求

  • 统招本科及以上学历，机械工程、工商管理等相关专业。
  • 5年及以上工程机械行业大型企业服务管理经验。
  • 精通售后服务全流程管理，具备数据驱动决策与成本优化能力。
  • 客户导向意识强，具备战略思维与领导力
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常见问题

下面这些是找工作的人问得最多的，答案都来自这条岗位本身

服务管理经理 这个岗位在哪上班？

工作地点在长沙。异地的话先确认能不能接受，工程机械很多岗要常驻厂区。

要几年经验？

岗位要求 5 年以上相关经验。年限差一两年但项目对得上的，也可以聊。

薪资大概多少？

招聘信息写的是「月薪 15-25K」。谈的时候可以按同岗位行业水位去聊，别只看这一个数字。

这个岗位算什么方向？

归在「技术服务」这一条线。同方向的岗位在站内还有，页下方的同类岗位可以直接对比。

怎么投递？

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电话 / 微信：18570740612（微信同号）
邮箱：yang.wu@bsdemc.com
发简历时写清三件事：现在做哪一类产品（液压/底盘/结构/整机/销售）、带多少人团队、想去哪个城市或哪家。

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岗位有时会先于帖子关闭。点一下帮后来人避开死岗，反馈只记岗位与次数，不收姓名电话。